社會在發(fā)展，人們生活水平也隨之提升，科技有了很大的突破，在旅游行業(yè)里，已經(jīng)不再拘泥于傳統(tǒng)旅游，有了更多的旅游模式，比如休閑農(nóng)業(yè)、鄉(xiāng)村旅游、文旅融合、智慧旅游等用來滿足當下這個時代的游客需求，其中智慧旅游將是未來旅游行業(yè)一個發(fā)展趨勢，所以今天作為專業(yè)旅游規(guī)劃公司就帶你全方面去了解一下智慧旅游景區(qū)以及如何做好智慧旅游景區(qū)規(guī)劃？

一、智慧景區(qū)的“智慧化管理”主要體現(xiàn)在哪里呢？

定量化：智慧化管理是通過應用模型化和定量化的技術來解決問題。

智能化：應用高科技化的管理手段和工具管理景區(qū)，使得智慧化管理系統(tǒng)具有分析和模擬人腦信息處理和思維過程的能力，就是通常所說的“人工智能”。

綜合性：智慧化管理強調(diào)綜合應用多種學科。除了需要管理學、經(jīng)濟學、數(shù)學、統(tǒng)計學、信息論、系統(tǒng)論和計算機知識外，隨具體研究對象的不同還需要行為科學、社會學、會計學、物理學、化學、控制論及各種專門的專業(yè)技術知識。 集成性：及各種好的管理經(jīng)驗、管理方法之大成，將各種管理方法的好的方面、精華部分集中起來組合在一起，融合創(chuàng)造性的思維等智力因素在其中，以實現(xiàn)管理系統(tǒng)的功能集成和技術集成。

動態(tài)性：要求管理者在智慧化管理的過程中，要隨著內(nèi)外部的情況變化而不斷補充和修改智慧化的信息輸入，從而求出新的智慧化的最優(yōu)信息輸出。

系統(tǒng)性：智慧化管理要根據(jù)系統(tǒng)觀點來研究各種功能的關系。

二、智慧旅游建設的特性

智慧旅游建設是旅游景區(qū)一種新的建設形式，它有如下特性：

1、突出智能化

互聯(lián)網(wǎng)技術、智能控制技術等加以云計算、物聯(lián)網(wǎng)、虛擬現(xiàn)實等技術為代表的前沿技術的應用，這些智能技術的應用促進了旅游信息化的發(fā)展。這些技術在旅游景區(qū)的應用對景區(qū)的各個方面進行了智能化的轉(zhuǎn)型與升級進而提升了景區(qū)的綜合水平。突出“智慧”既是對技術設備智慧化的應用也是對所有人員智慧化的挖掘。

2、突出人性化

智慧景區(qū)建設在數(shù)字景區(qū)的基礎上而不是簡單地將云計算、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息通信技術直接應用在原有的管理與服務的工具與手段之上，一味的利用**技術與機器是曲解了“智慧”的含義、是盲目的從眾心理。智慧景區(qū)建設的原則是保障景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展、滿足游客的需求和景區(qū)管理的需求，要明白物聯(lián)網(wǎng)、云技術等新一代信息技術只是實現(xiàn)智慧景區(qū)的手段和媒介而不是目標。

3、突出綜合性

數(shù)字景區(qū)以及傳統(tǒng)的景區(qū)信息化建設過分強調(diào)信息技術在景區(qū)設施設備等物理層面的鋪設和應用，而忽視了景區(qū)在管理“軟件”層面上的提升，加之景區(qū)信息化建設的從眾心理忽視技術的適用性而造成設備閑置、資源浪費的現(xiàn)象屢屢出現(xiàn)。

智慧景區(qū)是將一種智慧化的管理理念與創(chuàng)新的管理模式帶入景區(qū)，除了引進技術外還要考慮景區(qū)的實際情況、景區(qū)的管理水平從而綜合性發(fā)展。

4、突出系統(tǒng)性

目前許多景區(qū)之間以及景區(qū)內(nèi)部各個部門系統(tǒng)之間的團結(jié)協(xié)作機制還未形成、外部孤立化、內(nèi)部條塊化現(xiàn)象比較普遍，這種現(xiàn)象不僅表現(xiàn)在業(yè)務合作上，而且表現(xiàn)在信息溝通與共享上，造成景區(qū)服務效率低下、游客問題得不到及時解決以及發(fā)展動力不足，因此實現(xiàn)智慧景區(qū)首先要實現(xiàn)信息資源的共享。

三、智慧旅游的最終目的

其實很多時候我們是想通過智慧旅游的建設，來進一步提升景區(qū)服務以及相關產(chǎn)業(yè)鏈的服務質(zhì)量等，從而提升旅游業(yè)的綜合管理和運營能力，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)的旅游生態(tài)環(huán)境，提升各景區(qū)旅游的服務品質(zhì)，推動地區(qū)旅游經(jīng)濟的健康快速發(fā)展。在一定程度上智慧旅游建設還能夠推動食、住、行、游、娛、購等六大要素的有序整合，為廣大游客提供便捷的智慧服務，從而達到旅游經(jīng)濟效應的最大化。

再者就是在智慧旅游建設的基礎上，還能夠進一步提升旅游生態(tài)環(huán)境監(jiān)測和保護的能力，提升景區(qū)管理，加強對游客及區(qū)內(nèi)管理人員的保護能力，完善街區(qū)綜合管理監(jiān)控能力，為旅游業(yè)的營銷和服務能力提供一個完善的運營管理機制，拓展街區(qū)商家的營銷宣傳渠道，為其發(fā)展創(chuàng)造更多機遇。

所以關于建設智慧旅游的最終目的，更多的是在于加大旅游產(chǎn)品的增值服務能力，提高旅游業(yè)的技術含量及景區(qū)管理并增強游客旅游體驗等方面來體現(xiàn)現(xiàn)代旅游服務業(yè)的優(yōu)勢。 四、智慧景區(qū)的建設要點

智慧景區(qū)的建設來源于旅游行為過程、游客體驗及景區(qū)管理業(yè)務需求，景區(qū)要實現(xiàn)智慧化建設，要滿足四大剛性需求：基礎設施、管理決策、游客服務和宣傳營銷。而要建設實現(xiàn)一個景區(qū)的智慧化建設，則需要做要以下幾點：

1、景區(qū)智慧建設及網(wǎng)絡優(yōu)化

數(shù)字信息化時代，網(wǎng)絡是必需品，智能無線WI-FI是景區(qū)信息化的根基。所以首先要對景區(qū)的無線網(wǎng)絡進行建設，打造景區(qū)的IT設施，智能無線WI-FI需要按需實現(xiàn)無縫的全景區(qū)覆蓋建設，覆蓋景區(qū)熱點位置、室內(nèi)、餐館、服務中心、大門出入口、室外人流熱點及停留休息區(qū)。

2、全官網(wǎng)整體的網(wǎng)絡通訊通道

通過全官網(wǎng)建設，將景區(qū)的各類系統(tǒng)通過移動覆蓋、各類管控、光纜傳輸以及WIFI傳輸?shù)冗M行控制。

3、云計算的構(gòu)架

把整個景區(qū)的私有云數(shù)據(jù)來通過計算虛擬化，網(wǎng)絡虛擬化，存儲虛擬化的技術在數(shù)據(jù)中心中進行存儲，數(shù)據(jù)分析并實現(xiàn)最終的數(shù)據(jù)提煉，是國家5A級景區(qū)實現(xiàn)的目標。

4、運營系統(tǒng)

景區(qū)智慧產(chǎn)品類的運營系統(tǒng)，即景區(qū)產(chǎn)品、展示產(chǎn)品和產(chǎn)品文化傳輸，并以此吸引、留住游客?？蛻舳薃PP和微信公眾號等應用能打破傳統(tǒng)的壁壘，在手機上進行虛擬旅游，對于新景區(qū)吸引游客是很好的嘗試。景區(qū)客戶端時時推送，并收集游客反饋；微博、微信方面預定服務，優(yōu)惠活動等營銷，也是旅游智慧營銷的新模式。智慧景區(qū)還需要有智慧管理的應用，即貫穿整個景區(qū)、打破單純管理方式的人財物管理。

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