旅游景區(qū)的運(yùn)營(yíng)管理到底應(yīng)該在什么時(shí)間參與進(jìn)去，有人說應(yīng)在旅游景區(qū)開業(yè)前三個(gè)月左右進(jìn)去；有人說運(yùn)營(yíng)應(yīng)該前置，最好是在規(guī)劃期就進(jìn)去。那么一個(gè)旅游景區(qū)從立項(xiàng)到不斷完善的過程要進(jìn)行幾個(gè)階段呢？有人說可以分成三個(gè)階段（規(guī)劃、建設(shè)、對(duì)外運(yùn)營(yíng)）；有的說可以分成五個(gè)階段（規(guī)劃、建設(shè)、試運(yùn)營(yíng)、正式運(yùn)營(yíng)、升級(jí)改造）；我認(rèn)為一個(gè)旅游景區(qū)從想法到成功應(yīng)包含（立項(xiàng)、策劃規(guī)劃、建設(shè)、試運(yùn)營(yíng)、正式運(yùn)營(yíng)、升級(jí)改造）階段。旅游景區(qū)運(yùn)營(yíng)管理在各階段到底該怎樣做、做什么呢？

第一、立項(xiàng)準(zhǔn)備階段（項(xiàng)目前期調(diào)研階段）

運(yùn)營(yíng)的主要工作事項(xiàng)：對(duì)項(xiàng)目的總體進(jìn)行可行性研究，使項(xiàng)目總的投資額、成本回收期、產(chǎn)生社會(huì)效益、生存周期等在各種條件下順利健康發(fā)展的因素。明確定位項(xiàng)目主題性、業(yè)態(tài)配比、產(chǎn)品組合、經(jīng)營(yíng)周期、客源區(qū)域、游客結(jié)構(gòu)、消費(fèi)習(xí)慣、價(jià)格接受度及建設(shè)屬地200公里左右游客喜歡的旅游產(chǎn)品。 第二、項(xiàng)目規(guī)劃策劃設(shè)計(jì)階段

運(yùn)營(yíng)的主要工作事項(xiàng)：協(xié)助規(guī)劃、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)完成項(xiàng)目的總體策劃和規(guī)劃的審議工作（概規(guī)），防控風(fēng)險(xiǎn)為主；提出后期運(yùn)營(yíng)需求，避免規(guī)劃設(shè)計(jì)上的遺漏，確保景區(qū)定位準(zhǔn)確，盡可能的符合市場(chǎng)需求和生存性；協(xié)助規(guī)劃、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)完成項(xiàng)目深化設(shè)計(jì)審議工作（詳規(guī)），進(jìn)一步完善規(guī)劃設(shè)計(jì)深化階段的方案，為后期良性運(yùn)營(yíng)奠定基礎(chǔ)，確保景區(qū)深化設(shè)計(jì)滿足游客需求。

第三、項(xiàng)目建設(shè)階段（此階段以文旅工程部為主導(dǎo)）

運(yùn)營(yíng)的主要工作事項(xiàng)：協(xié)助工程建設(shè)部把控施工安全，確保工程順利進(jìn)行；協(xié)助工程建設(shè)部把控施工質(zhì)量，提出因施工造成對(duì)未來運(yùn)營(yíng)管理中存在的隱患并及時(shí)整改；協(xié)助工程建設(shè)部把控施工進(jìn)度，結(jié)合設(shè)計(jì)方案、施工排期中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，進(jìn)行跟進(jìn)，協(xié)調(diào)各施工單位的交叉作業(yè)。

第四、開業(yè)前籌備階段（開業(yè)前六個(gè)月左右）

運(yùn)營(yíng)的主要工作事項(xiàng)：完成架構(gòu)體系的完整，以及軟、硬件的磨合，要求各匹配業(yè)態(tài)進(jìn)場(chǎng)、完善制度、人員配備、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操、崗位培訓(xùn)、應(yīng)急演練等夯實(shí)性基礎(chǔ)工作確保景區(qū)在開業(yè)初期的安全、運(yùn)營(yíng)合理、管理到位、業(yè)態(tài)豐富等，搶占市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)、口碑優(yōu)勢(shì)。并且完成豐富多樣主題活動(dòng)方案、建立全面靈活營(yíng)銷戰(zhàn)略、確定宣明的營(yíng)銷主題（品牌意識(shí)的樹立）。

第五、開業(yè)后運(yùn)營(yíng)階段

運(yùn)營(yíng)的主要工作事項(xiàng)：推進(jìn)文化體系建設(shè)、結(jié)合實(shí)際科學(xué)調(diào)整旅游區(qū)生命周期、實(shí)施豐富多樣主題活動(dòng)、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)與營(yíng)銷相互促進(jìn)、完善提升管理水平、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè)、人才培養(yǎng)、成本管理、內(nèi)外各方面關(guān)系維護(hù)、持續(xù)加強(qiáng)主題服務(wù)設(shè)施、不斷推進(jìn)旅游產(chǎn)品深度開發(fā)與更新、建立預(yù)防為主、防消結(jié)合的安全保障體系。以“外樹品牌，內(nèi)立品質(zhì)”為理念結(jié)合市場(chǎng)需求，打造具有自身特色的服務(wù)產(chǎn)品；目標(biāo)是爭(zhēng)取對(duì)外運(yùn)營(yíng)3-5年內(nèi)打造成一個(gè)品牌知名度高、口碑好、客流量穩(wěn)步上升、內(nèi)部運(yùn)營(yíng)體系規(guī)范高效的旅游景區(qū)。 第六、運(yùn)營(yíng)升級(jí)提檔階段

運(yùn)營(yíng)的主要工作事項(xiàng)：當(dāng)已開發(fā)的旅游資源價(jià)值峰值釋放后（對(duì)外運(yùn)營(yíng)10年左右），將有計(jì)劃的進(jìn)行旅游延伸產(chǎn)業(yè)和新景區(qū)的全面開發(fā)以及對(duì)現(xiàn)有景點(diǎn)或線路進(jìn)行升級(jí)和補(bǔ)充，對(duì)景區(qū)品牌進(jìn)行持續(xù)性包裝打造超級(jí)IP。

另外，旅游景區(qū)想要持續(xù)發(fā)展就必須做好產(chǎn)業(yè)鏈的完整性和相互融合相互促進(jìn)性，即一二三產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。

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